Condições de Venda de KITS de Som
 

1. A Domotron 2 Innovation (Domotron), líder no mercado de som para igrejas, desde 1995 e com mais de 2000 instalações de som realizadas, disponibiliza kits de som de fácil instalação, a preços muito competitivos;
2. Os Kits integram equipamentos profissionais, especialmente concebidos para igrejas, e na sua grande maioria, de origem europeia.
3. Os Kits Domotron destinam-se a igrejas pequenas ou médias, com acústicas boas a médias. Se a sua igreja tiver má acústica, ou uma forma arquitectónica mais moderna, contacte-nos para uma melhor avaliação e eventualmente uma visita técnica prévia e sem compromisso.
4. Todos os kits incluem armário metálico com porta de vidro e chave. As dimensões deste armário variam, em função do número de equipamentos necessários. Os armários vêm equipados com interruptor exterior, de forma a que o sistema de som possa funcionar, sem a necessidade de abrir o armário, protegendo a aparelhagem de manipulações indevidas. Faz parte integrante de todos os kits, uma tomada especial de protecção contra picos de corrente.
5. Se existir a necessidade de mais um microfone ou coluna, os mesmos poderão ser selecionados e adquiridos juntamente com o Kit. Se existir alguma incompatibilidade, como por exemplo, um número excessivo de colunas para a potência do amplificador do Kits, a nossa equipa alertá-lo-á  e as devidas correções terão de ser realizadas.
6. A Domotron prepara os equipamentos e efectua as ligações dos aparelhos dentro do armário, de forma a que seja apenas necessário ligar os cabos dos microfones, o fio de coluna e os 230V da corrente eléctrica. No caso dos Kits sem fios, não existe necessidade de ligar quaisquer cabos de microfone.
7. Os Kits de som estão por isso preparados para serem instalados por qualquer pessoa com conhecimentos básicos: soldar e colar/fixar cabos. No caso dos sistemas sem fio, não é necessário saber soldar.
8. A Domotron disponibiliza gratuitamente instruções escritas, apoio telefónico e vídeos didáticos, de apoio à instalação.
9. Em todos os KITS, encontra-se incluída uma deslocação de um técnico no final da montagem, para aferir se tudo se encontra devidamente ligado e realizar a afinação final. No caso de não ser necessária esta deslocação, será creditada à paróquia, o valor de 200€+IVA. Se a paróquia desejar mais tarde, a visita do técnico, poderá solicitá-la, pagando este valor.
10. Para a zona norte do país, toda a assistência técnica necessária, será realizada a partir da nossa delegação situada em Oliveira de Azeméis.

Assistência Técnica

1. Em caso de avaria, durante o período de garantia, a Domotron compromete-se a remeter imediatamente um equipamento igual ou equivalente ao avariado, que manterá o sistema a funcionar corretamente, enquanto o referido equipamento se encontra em reparação. A Domotron poderá optar por trocar o equipamento avariado, por um novo.
2. Fora do período de garantia, o processo é idêntico.
3. Em casos extremos, onde não seja possível diagnosticar o problema que afeta o sistema de som, durante o período de garantia, será deslocado um técnico por um custo simbólico de 50€, independentemente da distancia que a paróquia se encontre de Oliveira de Azeméis. A reparação/substituição do equipamento é gratuita.

 
 
 
 
 
Prazo de Garantia

1. O prazo de garantia dos nossos Kits, é de 5 anos, contra defeitos de fabrico. A garantia não cobre deslocações e mão de obra provocadas por má manipulação dos equipamentos, nem avarias provocadas por razões alheias ao mesmo, como sejam trovoadas, derrames de líquidos, roedores, etc. Em todo o caso o apoio telefónico será sempre gratuito.

Satisfação do Cliente

1. Para uma empresa como a Domotron, é importante a satisfação dos seus clientes. Assim é essencial que nos comuniquem se existir qualquer insatisfação objetiva, com o sistema de som. A nossa prioridade é servir com qualidade e que esta, seja o melhor veículo de crescimento da nossa empresa e das nossas soluções. Assim é muito importante que nos façam chegar as informações sobre a igreja, da forma mais precisa possível. Desta maneira, poderemos aconselhar a melhor solução para cada caso (não necessariamente a mais cara).
2. Na sua visita no final da instalação, o técnico terá sempre consigo, equipamentos suplementares que possam acrescentar ou substituir algum existente, no sentido de melhorar uma eventual deficiência.
3. No caso improvável de permanecerem problemas e que os mesmos não advenham de manipulações impróprias do equipamento, a Domotron estudará com a paróquia uma outra solução.
4. Qualquer das soluções apresentadas pelos nossos Kits de som, garante um som nítido, dentro das dimensões de igreja anunciadas e para acústicas boas a médias.
5. Para situações de má acústica, as afinações terão de ser realizadas por computador e possivelmente recomendaremos som digital.

 
Prazos de Entrega

1. Os prazos de entrega dos Kits de Som, rondarão os 20 dias, podendo este prazo ser reduzido, em função dos níveis de stock no momento da encomenda.

Pagamentos

1. Os pagamentos poderão ser realizados online ou por transferência bancária através do IBAN PT50004554504026586814345.

Referências

1. Dispomos de referências em todas as dioceses do país, que em instalações realizadas, quer de bispos ou sacerdotes que nos conhecem e que certamente não se importarão de atestar quer da nossa idoneidade, quer das nossas valências técnicas.